Політика повернення коштів і скасування
Останнє оновлення: 15 жовтня 2026 р.
Ця політика поширюється на всі послуги, замовлені в Mykyta Severyn W-D-M, ul. Listopadowa 35/51, 43-300 Bielsko-Biała, Польща, NIP 5472256471 («ми»). Вона є невід’ємною частиною наших Умов надання послуг.
1. До оплати
Надсилання запиту, бронювання дзвінка й отримання кошторису є безкоштовними. Ви платите лише після того, як приймете письмовий кошторис, тож на цьому етапі немає чого скасовувати чи повертати.
2. Скасування проєкту
Ви можете скасувати замовлення будь-коли, надіславши лист на info [at] w-d-m [dot] com із вашим ім’ям і назвою проєкту або номером рахунку. Скасування набирає чинності в день, коли ми отримаємо ваш лист.
| Коли ви скасовуєте | Що вам повертається |
|---|---|
| До початку робіт | Повне повернення внесеної передоплати |
| Після початку робіт | Повернення сплаченої суми за вирахуванням вартості робіт, виконаних до дати скасування |
| Після завершення та приймання проєкту | Кошти не повертаються; 30-денна гарантія безкоштовного виправлення помилок і надалі діє |
Вартість виконаних робіт розраховується за етапами, зазначеними в кошторисі, а якщо етапи не передбачено — за відпрацьованими годинами за погодинною ставкою, вказаною на сторінці Ціни. Разом із поверненням коштів ми надсилаємо короткий звіт про виконану роботу й передаємо все, що було створено до цього моменту.
3. Погодинна робота
Послуги з погодинною оплатою (роботи на конструкторах сторінок, плагіни, інтеграції, аудити, підтримка й невеликі завдання) оплачуються лише за фактично витрачений час. Якщо ви передплатили години, які не було використано, невикористану суму буде повернено в повному обсязі.
4. Якщо ми не можемо виконати роботу
Якщо ми скасовуємо проєкт або не можемо виконати погоджений обсяг робіт, ви отримуєте повне повернення будь-якої суми, сплаченої за роботу, яку не було виконано.
5. Право споживача на відмову від договору
Якщо ви є споживачем, ви маєте право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів без пояснення причин відповідно до Закону Польщі про права споживачів від 30 травня 2014 р. Щоб скористатися цим правом, надішліть нам однозначну заяву електронною поштою.
Якщо на ваше чітко висловлене прохання ми розпочнемо роботу до завершення 14-денного строку, ви оплачуєте роботу, виконану до моменту відмови від договору. Якщо послугу було повністю надано за вашою чітко висловленою згодою та з вашим підтвердженням того, що ви втрачаєте право на відмову від договору, це право більше не застосовується.
6. Як повертаються кошти
Кошти повертаються протягом 14 днів від дати скасування тим самим способом, яким ви здійснили оплату: на вашу картку, якщо ви платили карткою, або на ваш банківський рахунок, якщо ви платили переказом, — якщо ви не погодитеся на інший спосіб. Ми не стягуємо жодних комісій за повернення коштів.
7. Запитання
Якщо у вас є запитання щодо цієї політики, напишіть нам на info [at] w-d-m [dot] com .