Умови надання послуг

Останнє оновлення: 15 жовтня 2026 р.

1. Постачальник послуг

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють надання послуг, запропонованих на цьому сайті. Послуги надає:

Mykyta Severyn W-D-M
ul. Listopadowa 35/51, 43-300 Bielsko-Biała, Польща
NIP (податковий номер): 5472256471 · REGON: 543282073
Email: info [at] w-d-m [dot] com

Підприємство зареєстроване в Центральному реєстрі та інформації про господарську діяльність Польщі (CEIDG). У цих Умовах воно іменується «Виконавець» або «ми». Особа чи компанія, яка замовляє послуги, іменується «Клієнт».

2. Послуги

Виконавець надає послуги з веброзробки, зокрема розробку сайтів на WordPress, розробку індивідуальних тем і плагінів, створення сайтів на Bricks, Oxygen та Elementor, розробку сайтів на Astro, API-інтеграції та автоматизації, технічні аудити й постійну підтримку. Описи та орієнтовні діапазони цін опубліковано на сторінках Послуги і Ціни.

Ми не продаємо фізичні товари й не створюємо інтернет-магазини чи системи обробки платежів.

3. Порядок замовлення

  1. Клієнт надсилає запит через контактну форму, електронною поштою або під час заброньованого дзвінка.
  2. Виконавець надсилає письмовий кошторис з описом обсягу робіт, результатів, термінів, ціни та графіка оплати.
  3. Договір вважається укладеним, коли Клієнт письмово приймає кошторис (достатньо електронного листа).

Надсилання запиту чи бронювання дзвінка є безкоштовним і не створює для Клієнта жодних зобов’язань.

4. Ціни та оплата

  • Ціни на сайті є орієнтовними діапазонами в євро (EUR). Обов’язковою є ціна, зазначена в прийнятому кошторисі.
  • Ціни вказано без ПДВ; ПДВ нараховується, якщо цього вимагає закон.
  • Графік оплати погоджується в кошторисі. Доступні варіанти:
    • 50/50 — 50% до початку робіт і 50% після завершення;
    • 20/80 — 20% до початку робіт і 80% після завершення;
    • 33/33/33 — три рівні частини: до початку робіт, після погодженого етапу та після завершення;
    • щотижнева погодинна оплата — рахунок щоп’ятниці за години, відпрацьовані протягом поточного тижня.
  • У разі оплати частинами роботи починаються після оплати першої частини, а остання частина сплачується до остаточного передавання файлів і доступів.
  • Послуги з погодинною оплатою оплачуються за ставкою, зазначеною на сторінці «Ціни», на основі оцінки, попередньо погодженої Клієнтом.
  • Оплата здійснюється на підставі рахунку банківським переказом або дебетовою/кредитною карткою через захищене платіжне посилання. Дані картки обробляє платіжний провайдер; ми їх ніколи не зберігаємо.
  • Рахунки підлягають оплаті протягом 7 днів, якщо не зазначено інше.

5. Терміни та співпраця з Клієнтом

Терміни в кошторисі передбачають, що Клієнт вчасно надає контент, відгуки та доступи (хостинг, домен, облікові записи). Затримки з боку Клієнта відповідно продовжують терміни. Кожен кошторис передбачає до двох раундів правок на кожному етапі; додаткові зміни поза погодженим обсягом робіт оцінюються окремо.

6. Приймання та передавання

Після завершення етапу або проєкту Виконавець надає його Клієнтові на перевірку. Клієнт має 7 днів, щоб повідомити про невідповідності погодженому обсягу робіт. Якщо протягом цього строку зауважень не надійшло або Клієнт почав використовувати результат роботи в робочому середовищі, роботу вважають прийнятою.

7. Гарантія та підтримка

Протягом 30 днів після передавання Виконавець безкоштовно усуває будь-які дефекти, через які результат роботи не відповідає погодженому обсягу. Гарантія не поширюється на зміни, внесені Клієнтом або третіми особами, оновлення плагінів чи ядра WordPress, випущені після передавання, а також на проблеми з хостингом.

8. Інтелектуальна власність

Після повної оплати Клієнт отримує право власності на індивідуальний код і файли дизайну, створені спеціально для проєкту, разом із правом використовувати, змінювати та публікувати їх. На сторонні компоненти (WordPress, бібліотеки з відкритим кодом, преміум-плагіни, шрифти, стокові зображення) і надалі поширюються їхні власні ліцензії. Виконавець може показувати завершений проєкт у своєму портфоліо, якщо Клієнт письмово не заперечує проти цього.

9. Скасування та повернення коштів

Клієнт може скасувати замовлення будь-коли. Скасування й повернення коштів регулюються нашою Політикою повернення коштів і скасування, яка є невід’ємною частиною цих Умов.

10. Споживачі

Якщо Клієнт є споживачем (або фізичною особою-підприємцем, для якої договір не має професійного характеру), він має додаткові права відповідно до Закону Польщі про права споживачів від 30 травня 2014 р., зокрема право відмовитися від договору протягом 14 днів, описане в Політиці повернення коштів і скасування. Ніщо в цих Умовах не обмежує імперативних прав споживачів.

11. Відповідальність

Загальна відповідальність Виконавця за договором обмежується сумою, сплаченою Клієнтом за цим договором. Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду чи втрату даних, спричинені хостинг-провайдерами, сторонніми сервісами або діями Клієнта. Це обмеження не застосовується до споживачів у межах, заборонених законом, а також до шкоди, заподіяної умисно.

12. Скарги

Скарги можна надсилати на адресу info [at] w-d-m [dot] com . Опишіть, будь ласка, проблему та відповідне замовлення. Ми відповідаємо протягом 14 днів.

13. Персональні дані

Персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності.

14. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються правом Польщі. Спори з клієнтами-підприємцями розглядає суд, компетентний за місцезнаходженням Виконавця. Споживачі можуть звертатися з позовами до суду, компетентного згідно із загальними правилами, а також скористатися позасудовим врегулюванням спорів, наприклад через муніципального (міського) захисника прав споживачів.

15. Зміни

Ми можемо оновлювати ці Умови. До замовлень, прийнятих до внесення змін, застосовується редакція, чинна на дату їх прийняття.