---
title: "Polityka zwrotów i anulowania | WDM"
description: "Zasady anulowania zamówień i zwrotu płatności za usługi tworzenia stron internetowych świadczone przez Mykyta Severyn W-D-M."
url: https://w-d-m.com/pl/refund-policy/
lang: pl
---

# Polityka zwrotów i anulowania

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich usług zamawianych u **Mykyta Severyn W-D-M**, ul. Listopadowa 35/51, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, NIP 5472256471 („Usługodawca”, „my”). Stanowi ona integralną część naszego [Regulaminu](https://w-d-m.com/pl/terms).

## 1\. Przed dokonaniem płatności

Wysłanie zapytania, umówienie rozmowy i otrzymanie wyceny są bezpłatne. Klient płaci dopiero po zaakceptowaniu pisemnej wyceny, dlatego na tym etapie nie ma czego anulować ani zwracać.

## 2\. Anulowanie projektu

Klient może anulować zamówienie w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres [info@w-d-m.com](mailto:info@w-d-m.com)  i podając swoje imię i nazwisko oraz nazwę projektu lub numer faktury. Anulowanie jest skuteczne z dniem otrzymania przez nas wiadomości.

| Moment anulowania | Kwota zwrotu |
| --- | --- |
| Przed rozpoczęciem prac | **Pełny zwrot** wpłaconych zaliczek |
| Po rozpoczęciu prac | Zwrot wpłaconej kwoty **pomniejszonej o wartość prac wykonanych** do dnia anulowania |
| Po zakończeniu i odbiorze projektu | Brak zwrotu; nadal obowiązuje 30-dniowa bezpłatna gwarancja usuwania błędów |

Wartość wykonanych prac ustala się na podstawie etapów określonych w wycenie, a jeżeli projekt nie był podzielony na etapy — na podstawie przepracowanych godzin według stawki godzinowej podanej w [Cenniku](https://w-d-m.com/pl/pricing). Wraz ze zwrotem przesyłamy krótkie podsumowanie wykonanych prac i przekazujemy wszystko, co zostało do tego momentu stworzone.

## 3\. Prace rozliczane godzinowo

Usługi rozliczane godzinowo (prace w page builderach, wtyczki, integracje, audyty, wsparcie i drobne zadania) są fakturowane wyłącznie za faktycznie przepracowany czas. Jeżeli Klient opłacił z góry godziny, które nie zostały wykorzystane, niewykorzystana kwota jest zwracana w całości.

## 4\. Brak możliwości realizacji po naszej stronie

Jeżeli to my anulujemy projekt lub nie jesteśmy w stanie zrealizować uzgodnionego zakresu, Klient otrzymuje pełny zwrot wszelkich kwot zapłaconych za niewykonane prace.

## 5\. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta

Klient będący konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie **14 dni** bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać nam e-mailem jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta rozpoczniemy prace przed upływem 14-dniowego terminu, konsument płaci za prace wykonane do chwili odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

## 6\. Sposób dokonywania zwrotów

Zwroty realizujemy w terminie **14 dni** od dnia anulowania, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient — na kartę w przypadku płatności kartą lub na rachunek bankowy w przypadku przelewu — chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu. Nie pobieramy żadnych opłat z tytułu zwrotów.

## 7\. Pytania

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt pod adresem [info@w-d-m.com](mailto:info@w-d-m.com) .

---

© 2026 Mykyta Severyn W-D-M · ul. Listopadowa 35/51, 43-300 Bielsko-Biała, Poland · NIP: 5472256471 · REGON: 543282073 · [info@w-d-m.com](mailto:info@w-d-m.com) · Wszelkie prawa zastrzeżone.